Politique d'Expédition – ELYRA

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Chez ELYRA, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos modalités d'expédition.

1. Traitement des commandes

• Toutes les commandes passées sur le site ELYRA sont traitées et préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis quittera notre atelier.

2. Modes et délais de livraison (France Métropolitaine)

Nous proposons actuellement les modes de livraison suivants :

• Livraison Standard avec Suivi : Expédition via La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo). Le délai de acheminement constaté est généralement de 2 à 4 jours ouvrés à compter de l'expédition.

• Livraison Offerte : ELYRA offre les frais de port pour toute commande atteignant ou dépassant 40 € d'achat.

3. Frais de port

Les frais de port sont calculés et affichés lors de la validation de votre panier avant le paiement final, en fonction du montant de votre commande et du mode de livraison choisi.

4. Adresse de livraison

• Il appartient au client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est exacte, complète et accessible.

• En cas d'erreur dans l'adresse de livraison entraînant le retour du colis à notre entrepôt (10 rue du Garat, 38500 Voiron), les frais de réexpédition seront à la charge du client.

5. Retards et problèmes de livraison

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par les transporteurs. ELYRA ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux services postaux ou en cas de force majeure.

• Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou en cas de colis endommagé à la réception, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais :

  • Téléphone : 06 27 22 48 83

  • Adresse : 10 rue du Garat, 38500 Voiron, Isère